تاريخ السريان: فبراير 2026

الإصدار: 1.0

آخر تحديث: 16 فبراير 2026

1. المقدمة

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم Zetraxa Technologies ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني ومنصة Zetraxa.

من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة.

1.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب. تُستخدم على نطاق واسع لجعل مواقع الويب تعمل بكفاءة أكبر، وتوفير تجربة مستخدم أفضل، وتزويد مالكي المواقع بمعلومات حول كيفية استخدام الزوار لمواقعهم.

1.2 التقنيات المشابهة

تشمل هذه السياسة أيضًا التقنيات المشابهة بما في ذلك:

• Local Storage: بيانات يتم تخزينها محليًا في متصفحك

• Session Storage: تخزين مؤقت للبيانات أثناء جلسة الاستخدام

• Web Beacons: صور شفافة صغيرة تُستخدم لتتبع سلوك المستخدم

• Pixel Tags: مشابهة لـ Web Beacons وتُستخدم في رسائل البريد الإلكتروني وصفحات الويب

• Fingerprinting: تقنيات لتحديد الأجهزة بناءً على تكوينها وإعداداتها

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

2.1 حسب مدة التخزين

Session Cookies

• ملفات تعريف ارتباط مؤقتة تنتهي عند إغلاق المتصفح

• تُستخدم للحفاظ على جلسة الاستخدام وتذكر الإجراءات أثناء الزيارة الواحدة

• ضرورية لعمل المنصة

Persistent Cookies

• تبقى على جهازك لفترة محددة أو حتى يتم حذفها يدويًا

• تُستخدم لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك عبر الجلسات المختلفة

• تساعد في تحسين تجربتك عند العودة للمنصة

2.2 حسب المصدر

First-Party Cookies

• يتم تعيينها مباشرة بواسطة Zetraxa

• تُستخدم لوظائف المنصة والتحليلات

• تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بنا

Third-Party Cookies

• يتم تعيينها بواسطة مزودي خدمات طرف ثالث

• تُستخدم للتحليلات والإعلانات والتكاملات

• تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث

2.3 حسب الغرض

2.3.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية (ضرورية)

هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح وتتيح الوظائف الأساسية مثل:

| Cookie Name | Purpose | Duration |

|-||-|

| session_id | الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول | Session |

| csrf_token | رمز أمان لمنع هجمات CSRF | Session |

| auth_token | رمز المصادقة للوصول الآمن | 30 يوم |

| language | تذكر تفضيل اللغة | سنة |

| timezone | تخزين إعداد المنطقة الزمنية | سنة |

| business_id | تحديد سياق العمل الخاص بك | Session |

| location_id | تذكر موقع العمل المحدد | 30 يوم |

لا يمكن تعطيل هذه الملفات لأنها ضرورية لتشغيل المنصة.

2.3.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتيح هذه الملفات وظائف محسّنة وتخصيص تجربة الاستخدام:

| Cookie Name | Purpose | Duration |

|-||-|

| theme_preference | تذكر وضع المظهر (فاتح/داكن) | سنة |

| dashboard_layout | حفظ إعدادات لوحة التحكم | سنة |

| table_preferences | تذكر ترتيب وتصفية الجداول | 30 يوم |

| pos_settings | حفظ إعدادات نقاط البيع | 30 يوم |

| grid_settings | تذكر إعدادات عرض الشبكة | 30 يوم |

| sidebar_state | تذكر حالة الشريط الجانبي | 30 يوم |

| notification_prefs | حفظ إعدادات الإشعارات | سنة |

2.3.3 ملفات التحليلات والأداء

تساعد هذه الملفات في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة:

| Cookie Name | Purpose | Duration |

|-||-|

| _ga | Google Analytics لتمييز المستخدمين | سنتان |

| _ga_ | الحفاظ على حالة الجلسة | سنتان |

| _gid | تمييز المستخدمين | 24 ساعة |

| _utmz | تتبع مصادر الزيارات | 6 أشهر |

| _utmt | تقليل معدل الطلبات | 10 دقائق |

| analytics_id | معرف تحليلات داخلي | سنتان |

| page_views | تتبع عدد مشاهدات الصفحات | 30 يوم |

| session_duration | قياس مدة الجلسة | Session |

2.3.4 ملفات التسويق والإعلانات

تُستخدم هذه الملفات لأغراض التسويق:

| Cookie Name | Purpose | Duration |

|-||-|

| _fbp | Facebook Pixel لتتبع التحويلات | 3 أشهر |

| fr | إعلانات Facebook الموجهة | 3 أشهر |

| ads_prefs | تفضيلات الإعلانات | سنة |

| remarketing_id | معرف إعادة الاستهداف Google | سنتان |

| landing_page | تذكر أول صفحة دخول | 30 يوم |

| referral_source | تتبع مصدر الإحالة | 30 يوم |

2.3.5 ملفات وسائل التواصل الاجتماعي

تمكّن هذه الملفات ميزات التواصل الاجتماعي:

| Cookie Name | Purpose | Duration |

|-||-|

| social_share | تمكين مشاركة المحتوى | Session |

| social_prefs | تذكر تفضيلات التواصل الاجتماعي | سنة |

2.3.6 ملفات التكامل

تدعم هذه الملفات عمليات التكامل مع خدمات أخرى:

| Cookie Name | Purpose | Duration |

|-||-|

| shopify_session | جلسة تكامل Shopify | Session |

| woocommerce_token | رمز تكامل WooCommerce | 30 يوم |

| payment_session | جلسة بوابة الدفع | Session |

| chat_session | جلسة الدردشة مع الدعم | Session |

3. أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط

3.1 المصادقة والأمان

• التحقق من هويتك عند تسجيل الدخول

• الحماية من محاولات تسجيل الدخول الاحتيالية

• منع هجمات CSRF

• تأمين بيانات الجلسة

3.2 تجربة المستخدم

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك

• تقديم محتوى مخصص

• تمكين إعدادات اللغة والمنطقة الزمنية

• حفظ إعدادات لوحة التحكم

3.3 وظائف المنصة

• تشغيل وظائف ERP و POS الأساسية

• دعم العمليات متعددة المواقع

• تسهيل التكامل مع خدمات الطرف الثالث

• تمكين مزامنة البيانات في الوقت الحقيقي

3.4 التحليلات والتطوير

• فهم كيفية استخدام المنصة

• تحديد المشكلات التقنية وإصلاحها

• تحسين أداء المنصة

• تطوير ميزات جديدة

3.5 التسويق والتواصل

• قياس فعالية الحملات التسويقية

• تقديم محتوى وعروض ذات صلة

• دعم حملات إعادة الاستهداف

• تتبع التحويلات من قنوات التسويق

4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث

4.1 Google Analytics

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للمنصة، بما في ذلك:

• الصفحات التي يتم زيارتها ومدة الزيارة

• مسارات التنقل داخل المنصة

• معلومات الجهاز والمتصفح

• الموقع الجغرافي على مستوى الدولة أو المنطقة

للمزيد من المعلومات:

https://policies.google.com/privacy

4.2 Facebook Pixel

نستخدم Facebook Pixel من أجل:

• تتبع التحويلات من إعلانات Facebook

• تحسين عرض الإعلانات

• إنشاء جماهير مستهدفة

https://www.facebook.com/policies/cookies/

4.3 بوابات الدفع

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة ببوابات الدفع من أجل:

• معالجة المعاملات بشكل آمن

• منع الاحتيال

• التحقق من صحة المدفوعات

4.4 الدردشة المباشرة

تمكن ملفات الدردشة من:

• دعم العملاء في الوقت الفعلي

• حفظ سجل المحادثات

• معرفة حالة توفر موظفي الدعم

4.5 شركاء التكامل

قد تقوم الخدمات المتصلة بتعيين ملفات تعريف ارتباط خاصة بها مثل:

• Shopify

• WooCommerce

• WhatsApp Business

• خدمات أخرى متصلة

5. إدارة ملفات تعريف الارتباط

5.1 إعدادات المتصفح

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

Google Chrome

1. اضغط على الثلاث نقاط

2. Settings

3. Privacy and Security

4. Cookies

Mozilla Firefox

1. Menu

2. Options

3. Privacy & Security

4. Cookies and Site Data

Safari

1. Safari

2. Preferences

3. Privacy

Microsoft Edge

1. Menu

2. Settings

3. Cookies and Site Permissions

متصفحات الهاتف

iOS Safari

Settings → Safari → Privacy & Security

Android Chrome

Settings → Privacy and Security → Cookies

6. تأثير تعطيل ملفات تعريف الارتباط

6.1 الملفات الأساسية

إذا قمت بتعطيلها:

• لن تتمكن من تسجيل الدخول

• لن تعمل المنصة بشكل صحيح

• ستتوقف الميزات الأساسية

6.2 الملفات الوظيفية

• لن يتم حفظ تفضيلاتك

• ستحتاج إلى إعادة الإعدادات في كل زيارة

6.3 ملفات التحليلات

• ستعمل المنصة بشكل طبيعي

• لكن لن نتمكن من تحسين الخدمة بناءً على الاستخدام

6.4 ملفات التسويق

• ستظهر إعلانات أقل تخصيصًا

• ستظل المنصة تعمل بشكل طبيعي

7. ملفات تعريف الارتباط في تطبيقات الهاتف

7.1 التتبع في تطبيقات الهاتف

قد تستخدم تطبيقات الهاتف:

• معرفات الأجهزة

• معرفات الإعلانات

• رموز الإشعارات

• أدوات تحليل التطبيقات

7.2 إعدادات الخصوصية في الهاتف

iOS

Settings → Privacy → Tracking

Android

Settings → Google → Ads

8. ملفات تعريف الارتباط في البريد الإلكتروني

8.1 تتبع البريد الإلكتروني

قد تحتوي الرسائل على:

• Pixel tags لتتبع فتح الرسالة

• روابط تتبع

• أدوات تحليل التفاعل

8.2 إدارة تتبع البريد

يمكنك:

• تعطيل تحميل الصور

• استخدام برامج بريد تحجب التتبع

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

9. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنصة

9.1 ملفات POS

تُستخدم من أجل:

• تعريف جهاز الكاشير

• حالة درج النقود

• إعدادات الطابعة

• مزامنة الوضع غير المتصل

9.2 ملفات الأعمال متعددة المواقع

• اختيار الموقع

• المخزون حسب الموقع

• الصلاحيات حسب الموقع

• الإعدادات الإقليمية

9.3 ملفات جلسة التكامل

• حالة مصادقة API

• توقيت المزامنة

• إعدادات التكامل

• تسجيل الأخطاء

10. أمان ملفات تعريف الارتباط

10.1 إجراءات الأمان

• Secure Flag

• HttpOnly

• SameSite

• تشفير البيانات الحساسة

10.2 انتهاء صلاحية الملفات

• ملفات الجلسة تنتهي عند إغلاق المتصفح

• الملفات الدائمة لها تواريخ انتهاء

• رموز المصادقة لها مدة صلاحية محدودة

11. الأساس القانوني للكوكيز (GDPR)

11.1 الموافقة

للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

• نحصل على الموافقة قبل وضع ملفات غير أساسية

• يمكن سحب الموافقة في أي وقت

11.2 المصالح المشروعة

بعض الملفات تُستخدم لأغراض:

• الأمان

• منع الاحتيال

• تحسين الخدمة

11.3 تنفيذ العقد

بعض الكوكيز ضرورية من أجل:

• تقديم الخدمة المطلوبة

• إدارة الحساب

• معالجة المعاملات

12. خصوصية الأطفال

المنصة غير مخصصة للأطفال تحت 18 عامًا.

ولا نقوم بجمع بيانات شخصية منهم.

13. تحديثات السياسة

13.1 التغييرات

قد نقوم بتحديث السياسة بسبب:

• تغييرات تقنية

• خدمات جديدة

• متطلبات قانونية

13.2 الإشعار

• سيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة

• استمرار الاستخدام يعني الموافقة

14. معلومات الاتصال

14.1 استفسارات الكوكيز

Zetraxa Technologies

Email: [email protected]

Website: www.zetraxa.com/cookie-policy

14.2 مسؤول حماية البيانات

Email: [email protected]

14.3 إعدادات الكوكيز

www.zetraxa.com/cookie-settings

15. مركز تفضيلات الكوكيز

15.1 إعداداتك الحالية

يمكنك مراجعة وتعديل تفضيلات الكوكيز في أي وقت.

15.2 فئات التفضيلات

• Essential Cookies

• Functional Cookies

• Analytics Cookies

• Marketing Cookies

• Social Media Cookies

16. موارد إضافية

16.1 سياسات مرتبطة

• Privacy Policy

• Terms of Service

• Data Protection

16.2 موارد خارجية

• https://www.allaboutcookies.org

• https://www.youronlinechoices.com

• https://www.networkadvertising.org

17. المصطلحات

| المصطلح | التعريف |

|||

| Cookie | ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز المستخدم |

| Session Cookie | ملف مؤقت يُحذف عند إغلاق المتصفح |

| Persistent Cookie | ملف يبقى حتى انتهاء صلاحيته أو حذفه |

| First-Party Cookie | ملف يتم تعيينه من الموقع نفسه |

| Third-Party Cookie | ملف يتم تعيينه من نطاق آخر |

| Web Beacon | صورة شفافة لتتبع السلوك |

| Local Storage | تخزين في المتصفح يستمر عبر الجلسات |

| Do Not Track | إعداد في المتصفح يطلب عدم التتبع |

| Opt-Out | اختيار عدم المشاركة في التتبع |

18. الإقرار

باستخدام منصة Zetraxa فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه وتوافق على استخدامها كما هو موضح فيها.

Last Updated: February 16, 2026

Version: 1.0

© 2026 Zetraxa . All Rights Reserved.