تاريخ السريان: فبراير 2026

الإصدار: 1.0

آخر تحديث: 16 فبراير 2026

1. قبول الشروط

1.1 الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى منصة Zetraxa أو التسجيل فيها أو استخدام برنامجها أو خدماتها ("المنصة" أو "البرنامج" أو "الخدمات")، فإنك ("المستخدم"، "أنت"، "خاصتك") توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط").

إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو استخدامها.

1.2 التعريفات

• "المنصة" تعني برنامج Zetraxa لإدارة الموارد المؤسسية (ERP) ونقاط البيع (POS)، بما في ذلك جميع الوحدات والتطبيقات والخدمات.

• "الخدمات" تعني جميع الخدمات المقدمة من Zetraxa Technologies.

• "المحتوى" يعني البيانات والمستندات والملفات والمواد الأخرى التي يتم رفعها أو إنشاؤها باستخدام المنصة.

• "المستخدم" يعني أي فرد أو كيان يقوم بالوصول إلى المنصة أو استخدامها.

• "حساب الأعمال" يعني حسابًا مسجلاً لأغراض تجارية أو مؤسسية.

• "الوحدة" تعني مجموعة ميزات محددة داخل المنصة (مثل نقاط البيع أو المحاسبة أو إدارة العملاء).

1.3 الشروط الإضافية

تُستكمل هذه الشروط بما يلي:

• سياسة الخصوصية

• سياسة الاستخدام المقبول

• اتفاقية مستوى الخدمة

• شروط خاصة بالوحدات عند الاقتضاء

• شروط التكامل الخاصة بالخدمات المرتبطة بطرف ثالث

2. وصف الخدمات

2.1 نظرة عامة على المنصة

Zetraxa هي منصة سحابية متكاملة لإدارة موارد المؤسسات (ERP) ونقاط البيع (POS) وتوفر ما يلي:

الوحدات الأساسية

• نظام نقاط البيع وإدارة التجزئة

• إدارة المخزون والمستودعات

• المحاسبة والإدارة المالية

• إدارة علاقات العملاء (CRM)

• إدارة الموارد البشرية (HRM) والرواتب

• إدارة المشتريات وسلسلة التوريد

• التقارير والتحليلات وذكاء الأعمال

الوحدات المتخصصة حسب القطاع

• إدارة الإنشاءات (إدارة المشاريع، جداول الكميات BOQ، العقود، متابعة التقدم)

• الرعاية الصحية (إدارة المختبرات، الأشعة، إدارة المستشفيات)

• الضيافة (إدارة الفنادق، المطاعم، الصالات الرياضية)

• التصنيع (تخطيط الإنتاج، إدارة الوصفات، مراقبة الجودة)

• الخدمات الميدانية (إدارة مراكز الإصلاح والصيانة)

• إدارة المشاريع (المهام، تتبع الوقت، تخصيص الموارد)

التكاملات

• منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce

• بوابات الدفع والخدمات المالية

• أنظمة الامتثال الضريبي مثل ZATCA والهيئة المصرية للضرائب

• منصات التواصل مثل WhatsApp Business

• تكاملات مع برامج المحاسبة

2.2 توفر الخدمة

• الخدمات متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام في الأسبوع باستثناء أوقات الصيانة المجدولة.

• سنحاول تقديم إشعار مسبق بعمليات الصيانة المجدولة عند الإمكان.

• قد تتم صيانة طارئة دون إشعار مسبق.

2.3 تعديلات الخدمة

نحتفظ بالحق في:

• تعديل أو تعليق أو إيقاف أي ميزة أو خدمة.

• تحديث المنصة بميزات وتحسينات جديدة.

• تغيير أسعار الاشتراكات مع إشعار مسبق مدته 30 يومًا.

• إيقاف بعض الخدمات مع إشعار مسبق مدته 60 يومًا.

3. تسجيل الحساب وإدارته

3.1 متطلبات التسجيل

للتسجيل في Zetraxa يجب عليك:

• أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد في بلدك.

• أن تمتلك الأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم.

• أن تكون مخولًا للتصرف نيابة عن أي كيان تجاري تمثله.

• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة وكاملة.

• الحفاظ على تحديث معلومات التسجيل الخاصة بك.

3.2 أنواع الحسابات

• حساب الأعمال: للشركات والمؤسسات.

• الحساب الفردي: لأصحاب الأعمال الفردية والمستخدمين الأفراد.

• حساب تجريبي: لأغراض التقييم مع وظائف ومدة محدودة.

• حساب الشركاء: للموزعين المعتمدين ومتكاملي الأنظمة والشركاء التقنيين.

3.3 أمان الحساب

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.

• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

• يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني.

• لا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن عدم حماية حسابك.

3.4 إدارة المستخدمين

• يمكن لحسابات الأعمال إضافة عدة مستخدمين بمستويات صلاحيات مختلفة.

• أنت مسؤول عن إدارة وصول المستخدمين وصلاحياتهم.

• يجب أن تضمن التزام جميع المستخدمين بهذه الشروط.

• يجب إزالة وصول المستخدمين الذين لم يعودوا بحاجة إليه.

3.5 التحقق من الحساب

قد نطلب:

• التحقق من البريد الإلكتروني

• التحقق من رقم الهاتف

• التحقق من مستندات الشركة

• التحقق من الهوية لبعض الميزات

4. الاشتراكات والدفع

4.1 خطط الاشتراك

تقدم Zetraxa عدة خطط اشتراك:

• Starter Plan: ميزات أساسية للشركات الصغيرة

• Professional Plan: ميزات متقدمة للشركات النامية

• Enterprise Plan: ميزات كاملة للمؤسسات الكبيرة

• Custom Plan: حلول مخصصة لمتطلبات خاصة

4.2 شروط الاشتراك

• يتم إصدار الفواتير شهريًا أو سنويًا مقدمًا.

• قد تحصل الاشتراكات السنوية على خصومات.

• جميع الأسعار لا تشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• نقبل بطاقات الائتمان والتحويلات البنكية ووسائل الدفع المعتمدة الأخرى.

4.3 التجديد التلقائي

• يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا عند نهاية كل دورة فوترة.

• سيتم تحصيل السعر الحالي للاشتراك.

• يمكنك إلغاء التجديد التلقائي قبل تاريخ التجديد.

• يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية فترة الفوترة الحالية.

4.4 تغييرات الأسعار

• نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك.

• تتطلب زيادة الأسعار إشعارًا مسبقًا لمدة 30 يومًا.

• إذا لم توافق على السعر الجديد يمكنك الإلغاء قبل تطبيقه.

• يتم احترام الاشتراكات السنوية الحالية حتى نهاية مدتها.

4.5 الاسترداد

• الاشتراكات الشهرية: لا يوجد استرداد للأشهر الجزئية.

• الاشتراكات السنوية: استرداد نسبي خلال 30 يومًا من الشراء.

• الفترات التجريبية: لا يوجد استرداد عند الإنهاء المبكر.

• الخطط المخصصة: تخضع لشروط العقد الفردي.

4.6 فشل الدفع

• إذا فشل الدفع سنحاول إعادة الخصم.

• قد يتم تعليق الخدمة بعد عدة محاولات فاشلة.

• سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني.

• قد تفرض فوائد على المدفوعات المتأخرة حيث يسمح القانون.

4.7 الضرائب

• أنت مسؤول عن جميع الضرائب المطبقة.

• سنقوم بتحصيل الضرائب وتحويلها حيث يقتضي القانون.

• يجب على الكيانات المعفاة من الضرائب تقديم مستندات الإعفاء.

5. سياسة الاستخدام المقبول

5.1 الاستخدام المسموح

يمكنك استخدام Zetraxa من أجل:

• إدارة وتشغيل الأعمال بشكل قانوني

• معالجة وتخزين البيانات المصرح بها

• التكامل مع خدمات طرف ثالث معتمدة

• التحليلات والتقارير الداخلية للأعمال

5.2 الأنشطة المحظورة

يُحظر عليك:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني

• تحميل أو إرسال فيروسات أو أكواد ضارة

• محاولة الوصول غير المصرح به لأي جزء من المنصة

• تعطيل تشغيل أو أمان المنصة

• الهندسة العكسية أو استخراج الشفرة المصدرية

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية

• مشاركة أو بيع بيانات الدخول الخاصة بحسابك

• استخدام المنصة للرسائل المزعجة أو الاحتيال

• معالجة بيانات شخصية بما يخالف قوانين الخصوصية

• تجاوز حدود الاستخدام أو استهلاك الموارد بشكل مفرط

• استخدام أنظمة آلية للوصول دون إذن

• إنشاء حسابات لأغراض احتيالية

• إرسال محتوى تشهيري أو مسيء

• انتهاك أي قانون محلي أو دولي

5.3 معايير المحتوى

• يجب أن يكون جميع المحتوى قانونيًا.

• يجب ألا ينتهك حقوق أطراف ثالثة.

• أنت مسؤول عن دقة وقانونية المحتوى.

• قد نقوم بإزالة أي محتوى مخالف لهذه الشروط.

5.4 استخدام الموارد

• يجب عدم تجاوز حدود التخزين المخصصة.

• يجب عدم إساءة استخدام حدود API.

• يجب عدم استهلاك موارد الخادم بشكل مفرط.

• قد نقوم بتعليق الحسابات ذات أنماط الاستخدام غير الطبيعية.

  6. الملكية الفكرية

  6.1 ملكية المنصة

  • Zetraxa، بما في ذلك جميع البرامج والوثائق والمحتوى، هي ملكية خاصة بنا.

  • المنصة محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

  • نحتفظ بجميع الحقوق التي لم يتم منحها صراحةً في هذه الشروط.

  6.2 منح الترخيص

  • نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة.

  • يكون الترخيص صالحًا فقط خلال فترة اشتراكك النشط.

  • يخضع الترخيص لامتثالك لهذه الشروط.

  6.3 محتوى المستخدم

  • تحتفظ بملكية المحتوى الخاص بك.

  • تمنحنا ترخيصًا لاستخدام المحتوى الخاص بك لتقديم الخدمات.

  • تقر بأن لديك الحق في تحميل واستخدام هذا المحتوى.

  • يمكنك تصدير محتواك في أي وقت.

  6.4 الملاحظات والاقتراحات

  • يجوز لنا استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمها دون قيود.

  • تتنازل عن أي مطالبات بالملكية الفكرية المتعلقة بهذه الملاحظات.

  6.5 العلامات التجارية

  • "Zetraxa" والشعارات المرتبطة بها هي علامات تجارية خاصة بنا.

  • لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية دون موافقة كتابية مسبقة.

  7. حماية البيانات والخصوصية

  7.1 ملكية البيانات

  • تحتفظ بالملكية الكاملة لبيانات عملك.

  • لا ندّعي أي حقوق ملكية على بياناتك.

  • يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت بصيغ قياسية.

  7.2 معالجة البيانات

  • نقوم بمعالجة بياناتك فقط لتقديم الخدمات.

  • نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة.

  • يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات آمنة مع التشفير.

  • نحتفظ بنسخ احتياطية لاستعادة البيانات عند الكوارث.

  7.3 سياسة الخصوصية

  • تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

  • باستخدام المنصة فإنك توافق على معالجة البيانات كما هو موضح فيها.

  • يجب عليك الامتثال لقوانين حماية البيانات المطبقة.

  7.4 الاحتفاظ بالبيانات

  • يتم الاحتفاظ ببيانات الحسابات النشطة طوال مدة الاشتراك.

  • بعد إنهاء الحساب يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 30 يومًا للاستعادة المحتملة.

  • بعد هذه الفترة يتم حذف البيانات نهائيًا.

  • قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا تطلب القانون ذلك.

  7.5 أمان البيانات

  • نطبق معايير الأمان المتبعة في الصناعة.

  • نستخدم التشفير للبيانات أثناء النقل والتخزين.

  • نجري تقييمات أمنية دورية.

  • نقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين بأي خرق بيانات خلال 72 ساعة.

  8. التكاملات وخدمات الطرف الثالث

  8.1 تكاملات الطرف الثالث

  • يمكنك ربط خدمات طرف ثالث بالمنصة.

  • يجب أن يكون لديك إذن لربط هذه الحسابات.

  • تنطبق شروط خدمة الطرف الثالث على الخدمات المتصلة.

  • لا نتحمل مسؤولية توفر خدمات الطرف الثالث.

  8.2 تكاملات التجارة الإلكترونية

  • يتم توفير تكاملات مع Shopify و WooCommerce وغيرها.

  • قد يحدث تأخير في مزامنة البيانات.

  • يجب عليك الالتزام بشروط منصات الطرف الثالث.

  • تتم معالجة المدفوعات بواسطة أطراف ثالثة.

  8.3 بوابات الدفع

  • تتم معالجة المدفوعات بواسطة معالجي دفع معتمدين.

  • نحن لا نخزن أرقام بطاقات الدفع.

  • تتم معالجة بيانات الدفع وفقًا لمعايير PCI DSS.

  • لا نتحمل مسؤولية أخطاء معالجة المدفوعات.

  8.4 تكاملات الامتثال الضريبي

  • تساعد تكاملات ZATCA والضرائب المصرية في الامتثال.

  • ميزات الامتثال لا تضمن الامتثال الكامل للوائح.

  • أنت مسؤول عن دقة بيانات الضرائب.

  • لا نتحمل مسؤولية أي غرامات ناتجة عن أخطاء البيانات.

  8.5 الوصول إلى API

  • يتم توفير الوصول إلى API وفقًا لخطة الاشتراك.

  • يخضع استخدام API لحدود الطلبات.

  • يجب عدم إساءة استخدام نقاط النهاية الخاصة بـ API.

  • يجب الحفاظ على سرية بيانات اعتماد API.

  9. التزامات مستوى الخدمة

  9.1 التوفر

  • نسعى لتحقيق 99.9% وقت تشغيل شهري.

  • لا يتم احتساب الصيانة المجدولة ضمن نسبة التوفر.

  • سنحاول تقديم إشعار مسبق للصيانة المجدولة.

  9.2 خدمات الدعم

  • يعتمد توفر الدعم على خطة الاشتراك الخاصة بك.

  • قد تشمل قنوات الدعم البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف وقاعدة المعرفة.

  • تعتمد أوقات الاستجابة على خطورة المشكلة ومستوى الخطة.

  • تتوفر خيارات دعم متميزة لعملاء المؤسسات.

  9.3 التحديثات والتحسينات

  • نقوم بتحديث المنصة بانتظام بميزات جديدة.

  • يتم تطبيق التحديثات تلقائيًا على الإصدارات السحابية.

  • قد نقوم بإيقاف بعض الميزات بإشعار مسبق مدته 60 يومًا.

  • قد يتم تطبيق تحديثات الأمان الحرجة دون إشعار مسبق.

  9.4 النسخ الاحتياطي والاستعادة

  • نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة لبيانات المنصة.

  • هدف نقطة الاستعادة (RPO): حتى 24 ساعة.

  • هدف زمن الاستعادة (RTO): حتى 4 ساعات للمشكلات الحرجة.

  10. الضمانات وإخلاء المسؤولية

  10.1 ضماناتنا

  • سنقدم الخدمات بمهارة وعناية معقولة.

  • ستعمل المنصة بشكل عام وفقًا لما هو موضح في الوثائق.

  10.2 إخلاء المسؤولية عن الضمانات

  باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً، يتم توفير المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الضمانات الضمنية لقابلية التسويق

  • الملاءمة لغرض معين

  • عدم التعدي على حقوق الغير

  • التشغيل دون انقطاع أو أخطاء

  • دقة أو موثوقية النتائج

  • إصلاح العيوب

  10.3 مكونات الطرف الثالث

  • قد تتضمن المنصة برامج أو خدمات من طرف ثالث.

  • لا نقدم أي ضمانات بشأن هذه المكونات.

  • قد تنطبق شروط طرف ثالث عليها.

  10.4 الميزات التجريبية

  • قد تتوفر ميزات قبل الإصدار للاختبار.

  • قد تكون هذه الميزات غير مستقرة ولا يشملها أي ضمان.

  • يجوز لنا إيقاف الميزات التجريبية دون إشعار.

  11. تحديد المسؤولية

  11.1 الحد من المسؤولية

  إلى أقصى حد يسمح به القانون:

  • لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الرسوم المدفوعة خلال 12 شهرًا قبل المطالبة.

  • لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية.

  • لسنا مسؤولين عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية.

  • لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن تكاملات الطرف الثالث.

  11.2 القوة القاهرة

  لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الفشل الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل:

  • الكوارث الطبيعية أو الظروف الجوية القاسية

  • الحروب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية

  • الإجراءات الحكومية أو التغييرات التنظيمية

  • فشل البنية التحتية للإنترنت

  • الهجمات السيبرانية غير الناتجة عن إهمالنا

  • الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية

  12. التعويض

  12.1 التعويض من جانبك

  توافق على تعويض Zetraxa ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات ناتجة عن:

  • استخدامك للمنصة

  • انتهاكك لهذه الشروط

  • انتهاكك لحقوق طرف ثالث

  • انتهاكك للقوانين المعمول بها

  • المحتوى أو البيانات التي تقوم بتحميلها

  • مطالبات من موظفيك أو عملائك أو أطراف ثالثة

  12.2 الإجراءات

  • سنقوم بإخطارك فورًا بأي مطالبة تخضع للتعويض.

  • ستتعاون معنا في الدفاع عن هذه المطالبات.

  • نحتفظ بالحق في المشاركة في الدفاع بمحامينا الخاص.

  13. الإنهاء

  13.1 الإنهاء من جانبك

  • يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

  • يجب تقديم طلب الإنهاء قبل تاريخ التجديد.

  • لا يوجد استرداد للفترات الجزئية (إلا ضمن فترة الاسترداد).

  • يجب عليك تصدير بياناتك قبل الإنهاء.

  13.2 الإنهاء من جانبنا

  يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا:

  • انتهكت هذه الشروط

  • فشل الدفع أو أصبح الحساب متأخرًا

  • تجاوز استخدامك الأنماط الطبيعية بشكل كبير

  • تم إيقاف الخدمة

  • طُلب ذلك بموجب القانون

  13.3 آثار الإنهاء

  • سيتم إيقاف وصولك إلى المنصة فورًا.

  • سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يومًا ثم حذفها نهائيًا.

  • تظل مسؤولًا عن الرسوم المستحقة قبل الإنهاء.

  • تبقى الأحكام التي يجب أن تستمر بطبيعتها سارية.

  14. تسوية النزاعات

  14.1 التفاوض

  • سيحاول الطرفان حل النزاعات من خلال التفاوض بحسن نية.

  • يمكن لأي طرف بدء التفاوض بإشعار مكتوب.

  • مدة التفاوض 30 يومًا.

  14.2 الوساطة

  • إذا فشل التفاوض يمكن الاتفاق على الوساطة.

  • يتم اختيار وسيط باتفاق الطرفين.

  • يتحمل كل طرف تكاليفه الخاصة.

  14.3 التحكيم

  • إذا فشلت الوساطة يمكن إحالة النزاع إلى التحكيم الملزم.

  • يتم التحكيم وفقًا للقواعد المعمول بها.

  • يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا.

  14.4 التقاضي

  • لا يمنع أي طرف من طلب أمر قضائي عاجل.

  • يمكن رفع القضايا الصغيرة أمام المحاكم المختصة.

  14.5 التنازل عن الدعاوى الجماعية

  • توافق على عدم المشاركة في دعاوى جماعية ضدنا.

  • يتم حل النزاعات بشكل فردي.

  15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

  15.1 القانون الحاكم

  تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها ويتم تفسيرها وفقًا لها دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين.

  15.2 الاختصاص القضائي

  • تخضع النزاعات للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة.

  • توافق على الولاية القضائية لهذه المحاكم.

  • تتنازل عن أي اعتراض على مكان التقاضي.

  16. أحكام عامة

  16.1 الاتفاق الكامل

  تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية والسياسات الأخرى المشار إليها الاتفاق الكامل بينك وبيننا.

  16.2 التعديلات

  • يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت.

  • التعديلات الجوهرية تتطلب إشعارًا مسبقًا مدته 30 يومًا.

  • استمرار الاستخدام يعني قبول التعديلات.

  • يمكنك إنهاء الحساب إذا لم توافق.

  16.3 قابلية الفصل

  إذا تم اعتبار أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.

  16.4 التنازل

  • عدم تنفيذ أي حق لا يعني التنازل عنه.

  • يجب أن يكون أي تنازل مكتوبًا وموقعًا.

  16.5 التنازل عن الحقوق

  • لا يجوز لك نقل حقوقك دون موافقتنا.

  • يجوز لنا نقل حقوقنا دون قيود.

  16.6 الإشعارات

  • يتم إرسال الإشعارات إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

  • تعتبر الإشعارات مستلمة بعد 24 ساعة من الإرسال.

  • قد تتطلب الإشعارات القانونية وسائل إضافية.

  16.7 الاستمرار

  تظل الأحكام التي يجب أن تستمر بعد الإنهاء سارية مثل:

  • الملكية الفكرية

  • تحديد المسؤولية

  • التعويض

  • السرية

  • تسوية النزاعات

  16.8 عدم وجود مستفيدين من طرف ثالث

  لا تنشئ هذه الشروط أي حقوق لطرف ثالث.

  16.9 الامتثال لقوانين التصدير

  توافق على عدم استخدام أو تصدير المنصة بما يخالف قوانين التصدير.

  16.10 العلاقة

  لا تنشئ هذه الشروط أي شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة وكالة.

  17. شروط خاصة بالوحدات

  17.1 وحدات الرعاية الصحية

  • أنت مسؤول عن الامتثال لقوانين الرعاية الصحية.

  • يجب حماية المعلومات الصحية الحساسة.

  • ميزات الدعم الطبي أدوات فقط وليست نصائح طبية.

  • لسنا شريك أعمال وفق HIPAA إلا بعقد منفصل.

  17.2 وحدة الإنشاءات

  • أدوات إدارة المشاريع ليست شهادة هندسية.

  • ميزات السلامة أدوات مساعدة فقط.

  • التوقعات المالية تقديرات تعتمد على مدخلاتك.

  • أنت مسؤول عن الامتثال للوائح البناء.

  17.3 وحدة المحاسبة والمالية

  • المنصة ليست بديلاً عن الاستشارة المحاسبية المهنية.

  • حسابات الضرائب تعتمد على إعداداتك.

  • أنت مسؤول عن دقة البيانات المالية.

  • الامتثال للوائح المالية مسؤوليتك.

  17.4 وحدة الموارد البشرية والرواتب

  • حساب الرواتب يعتمد على إعداداتك.

  • أنت مسؤول عن الامتثال لقوانين العمل.

  • قد لا تغطي حسابات الضرائب جميع الولايات القضائية.

  • يجب مراجعة دقة الرواتب قبل المعالجة.

  17.5 تكاملات التجارة الإلكترونية

  • يجب الالتزام بشروط منصات الطرف الثالث.

  • قد يحدث تأخير في مزامنة البيانات.

  • لا نتحمل مسؤولية انقطاع خدمات الطرف الثالث.

  • تتم معالجة المدفوعات عبر أطراف ثالثة.

  17.6 تكاملات الامتثال الضريبي

  • الميزات تساعد في الامتثال لكنها لا تضمنه.

  • أنت مسؤول عن دقة بيانات الضرائب.

  • تتغير اللوائح الضريبية ويجب متابعتها.

  • لا نتحمل مسؤولية الغرامات الناتجة عن أخطاء البيانات.

  18. الامتثال الإقليمي

  18.1 المملكة العربية السعودية (ZATCA)

  • تدعم ميزات الفوترة الإلكترونية متطلبات ZATCA.

  • أنت مسؤول عن دقة بيانات الفاتورة.

  • لا نتحمل مسؤولية المخالفات الناتجة عن بيانات غير صحيحة.

  18.2 الهيئة المصرية للضرائب

  • تساعد ميزات التكامل مع ETA في الامتثال.

  • أنت مسؤول عن دقة بيانات الإرسال.

  • لا نتحمل مسؤولية الغرامات الناتجة عن أخطاء البيانات.

  18.3 الاتحاد الأوروبي (GDPR)

  • تتم معالجة البيانات وفقًا لمتطلبات GDPR.

  • لديك حقوق كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

  • تنطبق البنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات.

  18.4 كاليفورنيا (CCPA / CPRA)

  • يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق إضافية.

  • نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

  • يمكنك طلب عدم مشاركة البيانات.

  19. معلومات الاتصال

  19.1 الاستفسارات العامة

  Zetraxa Technologies
  Email: [email protected]
  Website: www.zetraxa.com

  19.2 الدعم

  Email: [email protected]
  Help Center: help.zetraxa.com

  19.3 الشؤون القانونية

  Email: [email protected]

  19.4 الفواتير

  Email: [email protected]

  20. الإقرار

  من خلال الوصول إلى Zetraxa أو استخدامه، فإنك تقر بما يلي:

  1. أنك قرأت وفهمت شروط الخدمة هذه.

  2. أنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

  3. لديك الصلاحية للدخول في هذا الاتفاق.

  4. ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

  5. تفهم حدود المسؤولية والضمانات.

  6. أنت مسؤول عن بياناتك ودقتها.

  7. ستحافظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

  8. تفهم أن المنصة مقدمة "كما هي".

  9. قمت بمراجعة سياسة الخصوصية.

  10. توافق على إجراءات تسوية النزاعات.

  آخر تحديث: 16 فبراير 2026
  الإصدار: 1.0

  © 2026 Zetraxa Technologies. جميع الحقوق محفوظة.